Afili Müşteri Olmak İstiyorum

Afili Bankacılık müşterisi olmak
istiyorsanız, formu doldurmanız yeterli.
Sizi hemen arayalım

KAPAT
Retype the CAPTCHA code from the image
Kodu DeğiştirKodu Sesli Oku
 
Pazar Kahvaltılarınıza % 30 Bonus

Türkiye’nin her yerinde Pazar kahvaltılarınızı Afili Bonus ile ödeyerek %30 bonus kazanabilirsiniz.

Detaylı Bilgi:

  • Pazar kahvaltısı bonus kampanyasından bankamızda 100,000 TL ve üstü varlığı olan ve/veya Afili Bonus kartı aktif ve en son kesilen ekstre tutarı 4,000 TL üstü müşterilerimiz faydalanabilmektedir.
  • %30 bonus uygulaması Pazar günü Afili Bonus’la yapılan ödemeler için geçerli olacaktır.
  • İndirime hak kazanılabilmesi için işlemin Pazar günü saat 09:00–13:00 arasında yapılması gerekmektedir.
  • Aynı gün Pazar kahvaltısına ait yapılan işlemlerden ilk işlem için bonus kazanılmaktadır.
  • Bir müşteri Afili Bonus kartıyla aynı gün ve tek seferde, müşteri bazında en fazla 50 TL, bir ay içerisinde maksimum 200 TL bonus kazanabilecektir. İlgili bonus kampanyasından asıl kart sahibi ile birlikte sadece tek bir ek kartı yararlanabilecektir.
  • Bonus tutarları işlemin yapıldığı Pazar gününü takip eden hafta içerisinde karta yüklenecektir.
  • Puan kazanılabilmek için harcamanın yapıldığı işyeri kategorisinin kafe-restoran olması gerekmektedir.
Tiyatro ve Sinema keyfinize % 30 Bonus

Hafta sonu daha keyifli vakit geçirmeniz için seçtiğiniz tiyatro oyunu veya sinema filmini Afili Bonus ile ödeyerek %30 bonus kazanabilirsiniz.

Afili Bonus’a özel %30 bonus ayrıcalığı ile sevdiklerinizle beraber tiyatro ve sinema keyfini doyasıya yaşayın.

Detaylı Bilgi:

  • Tiyatro-sinema bonus kampanyasından bankamızda 100,000 TL ve üstü varlığı olan ve/veya Afili Bonus kartı aktif ve en son kesilen ekstre tutarı 4,000 TL üstü müşterilerimiz faydalanabilmektedir.
  • %30 bonus uygulaması hafta sonu Afili Bonus ile yapılan ödemeler için geçerli olacaktır.
  • Kart sahipleri tek seferde en fazla 40 TL, bir ay içerisinde max. 200 TL bonus kazanabilecektir. İlgili kampanyadan asıl kart sahibi ile birlikte sadece tek bir ek kartı yararlanabilecektir.
  • Bonus tutarları işlemin yapıldığı ayı takip eden ay içerisinde karta yüklenecektir.
  • Puan kazanılabilmek için harcamanın yapıldığı işyeri kategorisinin tiyatro-sinema olması gerekmektedir.
  • Online yapılan işlemler dahil değildir.
  • Uygulamadan ek kartlar da faydalanabilmektedir.
Kuru Temizleme Hizmeti %20 İndirimli

Dry Center şubelerinde Afili Bonus’a özel %20 indirimli kuru temizleme hizmeti ... Üstelik İstanbul’da ücretsiz adrese teslimat avantajıyla...

İndirimli kuru temizleme hizmetinden yararlanmak için tek yapmanız gereken 0850 225 21 21 ’den Afili İletişim Hattı’nı arayarak talebinizi iletmeniz ve ödemenizi Afili Bonus Platinum kredi kartı ile gerçekleştirmeniz.

Hizmet detayları hakkında bilgi almak için tıklayın.
  • Hizmet hakkında talepte bulunmak için 0850 225 21 21 ’den Afili İletişim Hattı aranmalıdır.
  • Kuru temizleme hizmet taleplerinizi, hafta içi 09:00-19:00, Cumartesi 09:00-18:00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Resmi, dini tatiller, yılbaşı ve Pazar günleri hariçtir.
  • Ödemenin mutlaka DenizBank kredi kartları ile yapılması gerekmektedir.
  • Rumelikavağı, Zekeriyaköy, Göktürk, Büyükçekmece, Mimar Sinan, Sultangazi, Kurtköy, Beykoz (Merkez) bölgelerinde adrese servis hizmeti üç günde bir yapılmaktadır.
  • İstanbul ve hizmet verilen diğer illerdeki mağazalar için lütfen tıklayınız.
  • Kaydı açılan ürünler 1 gün sonra adresten teslim alınır, teslim alındıktan 2 gün sonra da adrese teslim edilir.
  • Bu hizmet; Dry Center aracılığı ile sağlanmaktadır. Ürünlerin adresten teslim alınıp, adrese teslimi dahil olmak üzere tüm hizmet sürecinde, Bankamızın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
  • DenizBank hizmet koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Dry Center Mağaza listesi için tıklayın.
Dry Center
İSTANBUL ANADOLU YAKASI
Dry Center Akyakapark
Dry Center Atatürk Caddesi
Dry Center Bağdat Caddesi 
Dry Center Capitol
Dry Center Emaar
Dry Center M1 Kartal
Dry Center Meydan İstanbul
Dry Center Optimum
Dry Center Palladium 
Dry Center Tepe Nautilus
Dry Center Trendist
Dry Center Tuzla
İSTANBUL AVRUPA YAKASI
Dry Center Cevahir
Dry Center Forum İstanbul
Dry Center Göktürk
Dry Center Kale
Dry Center Kanyon
Dry Center Marmara Forum
Dry Center Marmara Park
Dry Center Metrocity
Dry Center ÖzdilekPark
Dry Center Sapphire
Dry Center Trump
Dry Center Vialand
ANKARA
Dry Center AnkaMall
Dry Center Armada
Dry Center Antares
Dry Center Atlantis
Dry Center Çukurambar
Dry Center Podium 
İZMİR
Dry Center Alsancak
Dry Center Forum Bornova
Dry Center İzmirPark
ADANA
Dry Center Gazipaşa
AKSARAY
Dry Center Efor
ANTALYA
Dry Center Lara
Dry Center Migros
Dry Center Novamall
Dry Center Terracity
AYDIN
Dry Center Forum Aydın
BURSA
Dry Center Anatolium
Dry Center Carrefour Bursa
Dry Center Korupark
Dry Center Saygınkent
Dry Center Zafer Plaza
DENİZLİ
Dry Center Forum Çamlık
DİYARBAKIR
Dry Center Forum Diyarbakır
Dry Center D&S Diyarbakır
ERZURUM
Dry Center Erzurum
ESKİŞEHİR
Dry Center NeoPlus
KAYSERİ
Dry Center Forum Kayseri
Dry Center Kayseri Park
KONYA
Dry Center Anıt
Dry Center M1 Konya
Dry Center Makro
MALATYA
Dry Center Malatya Park
MERSİN
Dry Center Forum Mersin
Dry Center Palm City
RİZE
Dry Center Rize
SAMSUN
Dry Center Samsun Piazza
ŞANLIURFA
Dry Center Şanlıurfa Piazza
TRABZON
Dry Center Forum Trabzon
Afili Asistans Hizmeti

Afili Bonus Platinum hayatınızı kolaylaştıran hizmetler ile her zaman yanınızda…

7 gün 24 saat 0850 225 21 21 numaralı Afili İletişim Hattını arayarak Afili Asistans hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

Yol Yardım Hizmetleri
Araca Çekici Hizmeti

Hizmet hakkı olan aracın arıza ve kaza durumunda hareketsiz kalması ve yol kenarı yardımın başarısız olması veya telekonferans sonucu yerinde onarımın imkânsız olduğu durumlarda bir çekici şirketi ile aracın çekimi düzenlenecektir. Çekim hizmeti, ulaşımın mümkün olduğu ve kanunların müsaade ettiği yerlerde verilecektir. Servise çekilmiş araç için, servisin önerilerinin kabul edilmeyip aracın kullanılmaya devam edilmesi durumunda, araçta oluşabilecek arıza için çekici hizmeti verilmemektedir.

Aracın arıza veya kaza nedeni ile hareketsiz kalması durumunda, en yakın servise veya tamirhaneye çekim hizmetinden 200 TL limit dâhilinde ücretsiz yararlanabilirsiniz. Bu limiti aşan masraflar onaylamanız durumunda tarafınıza yansıtılacaktır, onaylanmazsa sadece limit sınırına kadar hizmet verilecektir.

Araç ile yolculuğunuz esnasında lastik arızası/lastik patlaması durumu ile karşılaşıldığında araç en yakın lastikçiye veya tamirciye çekilecektir. Bu hizmetten 200 TL limit dâhilinde ücretsiz yararlanabilirsiniz. Bu limiti aşan masraflar onaylamanız durumunda tarafınıza yansıtılacaktır, onaylanmazsa sadece limit sınırına kadar hizmet verilecektir.

Mücbir nedenlerle vasıtaların ulaşamayacağı durumlarda belirtilen sürelerin makul sayılabilecek sınırlarda aşılması kabul edilebilir.

İstisnalar:

  • Motosiklet, hafif ticari, ağır ticari araçlar hizmet kapsamı dışındadır.
Gezici Hizmeti

Aracın arıza sebebi ile yürüyemez durumda olması durumunda aracın yerinde onarımına yönelik en yakın yetkili servisten veya anlaşmalı tamirciden gezici ekip gönderimi organize edilecektir. İlgili organizasyondan maksimum 200 TL limite kadar ücretsiz yararlanabilirsiniz.(servisin yol + 30 dk işçilik ücreti). Bu limiti aşan masraflar onaylamanız durumunda tarafınıza yansıtılacaktır, onaylanmazsa sadece limit sınırına kadar hizmet verilecektir.

Yedek parça ücretleri her durumda yol yardım hizmetinin haricindedir.

Konut Yardım Hizmetleri
Dâhili Tesisat Problemleri

İkamet edilen ikametgâhın dâhili temiz su tesisatının patlaması veya arızası nedeniyle çözüm gerektiren problemlerde bir tesisatçı onayınızla teminat altındaki ikametgâha gönderilecektir. Dâhili tesisat, ikametgâha ait su saatinden başlayıp musluklara kadar olan kısmı kapsar.

Görevlendirilen tesisatçının yol, işçilik ve malzeme masrafları olay başı 175 TL limit dâhilinde yılda 3 defa ücretsiz olarak karşılanacaktır. Bu meblağı aşan masraflar onaylamanız durumunda tarafınıza yansıtılacaktır, onaylanmazsa sadece limit sınırına kadar olan tamirat yapılacaktır.

İstisnalar:

  • Her türlü musluk, vana, armatür problemleri, sifon-rezervuar problemleri
  • Konutun içerisinde her türlü kaçak, sızıntı ve ıslanmadan dolayı meydana gelen hasarın tamiri, (tamir için yapılması kaçınılmaz olan tesisat veya diğer donanımların hasarı veya kırılmasından kaynaklanmış olanlar dâhil)
  • Su borularına bağlı her türlü elektrikli ev eşyası, klima, ısıtıcılar, su ısıtıcıları, sıhhi malzemenin arızalanması nedeni ile gereken değişimi veya tamiri
  • Konutun bulunduğu binaya veya üçüncü şahıslara ait tesisat problemleri
  • Sonradan ilave edilen sıva üzeri tesisat teminat dışıdır
  • Kanalizasyon veya pis su tesisatlarının tıkanması
Elektrik Problemleri

İkametgâhın dâhili elektrik tesisatında (elektrik sigortasından elektrik anahtarına kadar) kaynaklanan bir sorun nedeniyle meydana gelebilecek acil çözüm gerektiren problemlerde ikametgâhın bulunduğu bölgeye en yakın yerden bir elektrikçi onaylamanız durumunda gönderilecektir.

Görevlendirilen elektrikçinin olay başı 175 TL limit dâhilinde, yılda 3 defa; yol, işçilik ve materyal masrafları ücretsiz olarak karşılanacak olup, bu limiti aşan masraflar onaylamanız durumunda tarafınıza yansıtılacaktır, onaylanmazsa sadece limit sınırına kadar hizmet verilecektir.

İstisnalar:

  • Elektrik kaynağından yararlanılmasını sağlayan materyaller (lamba, duy, flüoresan lambası, priz, elektrik düğmesi v.b.)
  • Elektrikli aletler, ısıtıcı, havalandırma tesisatı, elektrik kaynağı ile çalışan tüm aletler (beyaz eşya v.b.)
Camcı Gönderilmesi

İkametgâhın dış camlarının dışarıdan kaynaklanan bir sebep (taş veya yabancı bir cisim) ile kırılması veya çatlaması durumunda, ikametgâhın bulunduğu bölgeye en yakın yerden bir camcı onaylamanız durumunda gönderilecektir.

Görevlendirilen camcının yol, işçilik ve malzeme masrafları olay başı 175 TL limit dâhilinde, yılda 3 defa ücretsiz olarak karşılanacak olup, bu limiti aşan masraflar onaylamanız durumunda tarafınıza yansıtılacaktır, onaylanmazsa sadece limit sınırına kadar hizmet verilecektir.

İstisnalar:

  • Camın ikametgâh içindeki kişilerin müdahaleleri veya hava akımı sonucunda kırılması teminat kapsamı dışındadır.
Evde Meydana Gelen Hasar Sebebi ile Konaklama

İkametgâh ili dışında bulunduğunuz sırada ikametgâhınızın su basması, yangın ve patlama sonucu oturulamaz hale gelmesi durumunda ve tamirinin zaman aldığı hallerde, sizin ve aynı evde yaşayan aile bireylerinizin 3 veya 4 yıldızlı otelde azami 2 gün konaklama masrafları ücretsiz olarak karşılanacaktır. Bu hizmete (telefon, mini bar, bar, ücretli TV yayınları, bahşişler, ücretli aktiviteler, su sporları, kuru temizleme, fotoğraf hizmetleri ve casino v.b.) ilave hizmetler dâhil değildir.

Çilingir Hizmeti

İkametgâh anahtarının kaybı veya unutulması gibi nedenlerle ikametgâha girememe/konuttan çıkamama durumlarında, ikametgâhın bulunduğu bölgeye en yakın yerden bir çilingir yönlendirilecektir. Çilingir hizmeti sunumunda ilgili ikametgâhta ikamet edildiğinin ispatı amaçlı iki yol izlenecektir:

  • İkametgâh kapısı, bina yöneticisi, kapıcısı veya site bekçisi eşliğinde açılacaktır.
  • Hizmet sağlayıcı kapı açılımı öncesi kimlik kontrolü yapacak ve sonrasında ikametgâhta ikamet ettiğinizi ispatlayan bir belgeyi (tapu, fatura vs...) sunmanız talep edilecektir. Bu işlemin yerine getirilmemesi durumunda, çilingir hizmeti sunulamayacaktır.

Görevlendirilen çilingirin, yol ve işçilik masrafları olay başı 175 TL limit dâhilinde, yılda 3 defa ücretsiz olarak karşılanacak olup, bu limiti aşan masraflar onaylamanız durumunda tarafınıza yansıtılacaktır, onaylanmazsa sadece limit sınırına kadar hizmet verilecektir.

  • Kilit değiştirilmesi, anahtar yaptırılması gibi masraflar teminat kapsamı dışındadır.
Ev Onarım Hizmetleri

Talebiniz doğrultusunda aşağıdaki hizmetlerin organizasyonu gerçekleştirilecektir. Sağlanacak bu hizmetler ile ilgili oluşacak masraflar tarafınıza yansıtılacaktır. Hizmet Pazar günleri hariç haftanın her günü 09.00 – 18.00 arasında verilecek olup resmi ve dini tatillerde hizmet verilmeyecektir.

  • Su, sıhhi ve kalorifer tesisatının tamiri için hasar alanının kırımı, atımı ve tamiri
  • Fayans, kalebodur, karo ve çini gibi ıslak zeminlerin kırımı, atımı ve kapatılma işleri
  • Elektrik, telefon, bilgisayar hatları gibi işleri
  • Hasar gören çelik, ahşap, alüminyum ve PVC kapı, pencere, kepenk, korkuluk vb. işlerin tamirini ve gerekiyorsa değişim işleri
  • Her türlü boya ve yalıtım işleri
  • Kırılan her türlü camın değiştirilmesi işleri
  • Sıva, beton, şap ve tuğla-briket türü duvar tamir işleri
  • Alçıpan / kartonpiyer tamiri ve yenilenmesi işleri
  • Her türlü parke, halıfleks, mineflo, muşamba gibi yer kaplama malzemelerinde ortaya çıkacak hasarın tamiri ve değişimi.
  • Yer-duvar lambri ahşap kaplama, pencere ve kapı gibi ahşap işlerinin tamiri ve yenilenmesi
  • Kapı, pencere, panjur, dükkân kepenkleri gibi kısımların tamiri ve yenilenmesi
  • Her türlü çatıda ortaya çıkabilecek hasarların tamirini veya direne işini yapan dere ve oluk tamiri ve bakımı
Mini Onarım Hizmetleri

Talebiniz doğrultusunda aşağıdaki hizmetlerin organizasyonu gerçekleştirilecektir. Sağlanacak bu hizmetler ile ilgili oluşacak masraflar tarafınıza yansıtılacaktır. Hizmet Pazar günleri hariç haftanın her günü 09.00 – 18.00 arasında verilecek olup Resmi ve dini tatillerde hizmet verilmeyecektir.

  • Mobilya montaj, demontaj ve küçük tamirat işleri
  • Küçük marangozluk işleri
  • Sıva üstü elektrik tesisat tamiri, ampul, priz, anahtar, duy tamiri montaj ve demontajı avize takılması ve sökülmesi
  • Sıva üstü su tesisat tamiri, musluk değiştirilmesi, tıkanık giderilmesi, rezervuar montajı,klozet kapağı değiştirilmesi
  • Korniş, stor perde, jaluzi takılması ve montajı
  • Ev içi kapı kolu, pencere kolu onarımı / sineklik takılması / basit pencere yalıtım işleri
  • Duvara resim, çerçeve, ayna montajı, küçük çaplı dekorasyon işçiliği
  • Garantisi bitmiş beyaz eşya/elektronik eşya montajı
  • Aspiratör takımı / havalandırma için cam kesimi
  • Ev içi sabit olmayan ve montaj gerektirmeyen hafif eşyaların yerinin değiştirilmesi desteği, yüklüklerin dolaplara yerleştirilmesi desteği.
Bilgi ve Rezervasyon Hizmetleri
Otel Bilgi ve Rezervasyon Servisi

Yerli kaynaklar kullanılarak talep edilen otel bilgileri aktarılacak ve gerekirse rezervasyonu yapılarak yapılan rezervasyonla ilgili bilgi verilecektir. Ayrıca seyahat öncesi aramanız durumunda seyahatiniz hakkında öğrenmek istediğiniz diğer konular ile ilgili de bilgi verilecektir. Turistik bilgiler (vize, pasaportlar, girişteki aşı istekleri, gümrükler ve kuralları, döviz kurları ve vergiler), hava durumu, bankalar, seyahat acenteleri, havayolları ve havaalanları hakkında ön bilgi verilebilir.

Restoran Rezervasyon ve Bilgi Servisi

Talebinize bağlı olarak her türlü restoran hakkında tavsiye ve bilgi verilecek, rezervasyon yaptırılacaktır.

Etkinlik Bilgi ve Rezervasyon Servisi

Türkiye’de bulunduğunuz ya da seyahat edeceğiniz yerdeki her türlü sinema, konser, tiyatro, müze, spor karşılaşmaları, müzikal, bale ve opera etkinlikleri ile ilgili bilgi sunulacaktır. Mümkün olan bölgelerde talep halinde kontenjan bulunması ve bilet bedellerinin tarafınızdan peşin ödenmesi şartı ile biletlerin temin edilip tarafınıza ulaştırılması için gerekli organizasyon yapılacaktır. İlgili biletin gönderim ücreti İstanbul, Ankara, İzmir illerinde ücretsiz olarak karşılanacak olup diğer illerde tarafınıza yansıtılacaktır.

Bilgi Hattı
  • Ambulans Şirketleri, çilingir
  • Hastane ve doktorlar, camcı
  • Nöbetçi eczaneler, su tesisatçıları
  • Seyahat acenteleri, elektrik tesisatçıları
  • Araba kiralama şirketleri, marangoz işleri
  • Havayolu şirketleri, boya işleri
  • Havaalanları, denizyolları, inşaat işleri
  • Otel ve konaklama tesisleri, uydu anten servisleri
  • Restoranlar ve kafeler, beyaz / elektrikli eşya servisleri
  • Eğlence ve show merkezleri, halı ve döşemecilik kumaşçı
  • Müzeler ve kültür merkezleri, evden eve nakil şirketleri
  • Elçilik ve Konsolosluklar, diğer iş kolları...

hakkında bilgi verilecektir.

Otobüs/Feribot ve Demiryolu Bilgi ve Rezervasyon Servisi

İsteğiniz doğrultusunda otobüs/feribot/tren bilgileri verilecek ve rezervasyonları veya istenen değişiklikler yapılacaktır. Talebiniz doğrultusunda rezervasyonu yapılacak, bilet ücretinin tarafınızdan peşin ödenmiş olması koşuluyla biletlerin temin edilip tarafınıza ulaştırılması için gerekli organizasyon yapılacaktır. İlgili biletin gönderim ücreti İstanbul, Ankara, İzmir illerinde ücretsiz olarak karşılanacak olup diğer illerde tarafınıza yansıtılacaktır.

Kişiye Özel Asistanlık Hizmeti

Talebiniz doğrultusunda, ayda 1 defa olmak üzere istediğiniz önemli bir konunun takibini ve sonrasında da tarafınıza bilgilendirme hizmetini kapsamaktadır.

Çeviri Hizmeti

İhtiyacınız olması halinde; tercüme büroları hakkında gerekli bilgi sağlanacak ve tercüme hizmetinin sağlanması organize edilecektir. Ayrıca talep etmeniz durumunda simültane çeviri hizmeti veren firma ve kişilerle irtibata geçilerek, istediğiniz yerde ve tarihte simültane çeviri hizmetinin verilmesi konusunda gerekli rezervasyonlar gerçekleştirilecektir. Çeviri hizmeti sadece organizasyondan ibarettir.

Organizasyon Hizmetleri

Organizasyon hizmetleri yalnızca Türkiye’de verilecektir.

“Çiçek Siparişi ve Gönderimi” hizmeti dışında gelen hizmet taleplerinin en az 48 saat (2 işgünü) önce yapılması şartı aranacaktır. Aksi takdirde hizmet sunumunun gerçekleştirilememesinden sorumlu olunmayacaktır. Organizasyon hizmetlerinin sunumunda herhangi bir rezervasyon ve kontenjan bulundurma garantisi verilmez. Hizmet esnasında bu durum tarafınıza açıkça belirtilecektir.

Organizasyon hizmetleri kapsamında sunulan bilgi kapsamlı hizmetler için, tarafınızdan herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Ancak talep ettiğiniz hizmet sağlanırken hizmet/ürün, üçüncü bir kuruluştan alınmak durumunda kalınırsa, üçüncü kuruluşlardan alınan hizmete dair bedel tarafınıza yansıtılacaktır.

Hediye ve Çiçek Gönderimi

Talebiniz doğrultusunda özel hediye alımı (Yer ve hediyenin ne olduğunun belirtilmesi şartı ile) ve çiçek gönderimi ile ilgili tüm organizasyonun yapılması sağlanacaktır. Sunulacak hizmet organizasyondan ibarettir. Bu hizmetten yararlanılması durumunda oluşacak masraflar tarafınıza yansıtılacaktır.

Kitap CD, DVD Siparişi

Kitap, kaset, CD, VCD ve DVD gibi özel alışveriş taleplerinin (alınan materyallerin ücreti müşteriye aittir) karşılanması ve ulaştırılmasının sağlanması hizmetidir. İlgili gönderim ücreti tarafınıza yansıtılacaktır.

Business Bilgi Paketi

Talebiniz halinde aşağıdaki bilgiler paylaşılabilecek ve organizasyonları sağlanabilecektir.

  • Sekreter ve iş servisleri
  • Fuar/konferans/toplantı merkezleri
  • Tercüman Servisleri
  • Kiralık mobil telefon şirketleri
  • Ticaret odaları ile bilgiler
  • Limuzin şirketleri hakkında bilgiler
  • İş ekipmanları kiralama ve organizasyon servisi
  • Toplantı/konferans organizasyon servisi
Sağlık Hizmetleri
Yeni Doğan Bebek Bakımı

Talebiniz üzerine yaşadığınız konuta aşağıdaki konularda yardımcı olacak uzman kişilerin gönderilmesi organizasyonu gerçekleştirilecektir. Hizmetin sadece organizasyonu sağlanacak olup, hizmetten yararlanılması durumunda oluşacak tarafınıza yansıtılacaktır.

  • Müşterinin ve bebeğinin her türlü sağlık hizmetleri, bakımının sağlanması,
  • Anneye bebek bakımı ve beslenmesi konusunda gerekli eğitimin sağlanması,
  • Sarılık durumlarında fototerapi tedavisi uygulanabilmesinin sağlanması
Acil İlaç Gönderimi

Bulunduğunuz yerde, doktor tarafından yazılmış ve acil gereksinimi olan ilaçların (reçeteli olmak kaydıyla) alımı ve gönderimi üstlenilecektir. İlaç masrafları tarafınıza aittir ancak gönderim masrafı yılda 2 defa ücretsiz olarak karşılanacaktır. İlacın temin edilememesi ve/veya temininde ve/veya gönderiminde gecikme yaşanması durumunda doğabilecek zararlardan Banka sorumlu tutulamaz. İlacın temin edilememesi ya da temininde ve/veya gönderiminde gecikme yaşanması durumunda tarafınıza derhal bilgi verilecektir. İlgili hizmet sadece mesai saatleri dışında (09:00-18:00 saatleri haricinde) yerine getirilecektir.

İstisnalar:

  • Doktor reçetesi olmadan ilaç gönderilmez (Reçete 3 iş günü içinde yazılmış olmalıdır)
  • Hastanın kronik hastalığına yönelik, hayati önem taşıyan ilacı (Astım, yüksek tansiyon, kalp hastalığı, diyabet ilaçları, vb.) eski reçeteli dahi olsa, kısa sürede alınması gerekiyorsa hizmet sağlayıcı firma doktorlarının onay vermesi ile hizmet sağlanabilir.
Diyetisyen & Sağlıklı Yaşam Danışma Hattı

Kişilerin yeterli, dengeli ve sağlıklı bir biçimde beslenebilmeleri için, yemek listelerinin hazırlanması, yiyeceklerin sağlığa uygun tekniklerle pişirilmesi, depolanması ve tüketilmesi, yanlış beslenme alışkanlıklarının tespiti, çeşitli hastalık durumlarındaki bireyler için uygun diyet planlarının hazırlanması gibi konularda telefonda bilgi, danışma ve organizasyon hizmetleri sağlanacaktır.

Acil Mesajların Gönderilmesi

Talebiniz üzerine, hizmet verilen asistans teminatları kapsamındaki konularla ilgili acil ve gerekli mesajların iletilmesi sağlanacaktır.

Danışmanlık Hizmetleri
Eğlence&Hobi Danışmanlığı Hizmeti

Özel etkinlikler, festivaller, müzeler ve diğer turistik bilgileri sinema, oyunculuk, aşçılık, fotoğrafçılık, dans, botanik, dalış, yelkencilik, binicilik, okçuluk, ekstrem sporlar, golf, model uçak vs. gibi hobi kulüpleri hakkında etkinlik araştırması yapılır, her tür bilgi sunulur ve gerekli organizasyonlar yapılır. İlgili hizmet organizasyondan ibaret olup oluşabilecek tüm masraflar tarafınıza aittir.

Vergi Danışmanlığı Hizmeti

Vergi danışmanlığı kapsamında, danışman telefonda konu ile ilgili bilgilendirme ve danışmanlık hizmeti verecektir. Yerel vergi mevzuatı bilgisi, vergi oranları, uygulanacak prosedürler, vb. konularda bilgi sunumu sağlanacaktır. İlgili hizmet sadece danışmadan ibarettir. İlgili hizmet hafta içi mesai saatleri (09.00-18.00) içerisinde verilecektir.

Gayrimenkul-Emlak Danışmanlığı

Gayrimenkul ve Emlak danışmanlığı kapsamında, danışman telefonda konu ile ilgili bilgilendirme ve danışmanlık hizmeti verecektir.

Hukuki Danışma

İhtiyaç duyulan herhangi bir hukuki konuda hukuki bilgilendirme ve hukuki tedbirler gibi konularda tavsiye hizmetidir. İlgili hizmetler sadece danışmadan ibaret olup kesinlikle bir hukuki çözüm niteliğinde değildir. Mesai saatleri (09.00-18.00) içerisinde yerine getirilecektir.

Mimari Görüş Hizmetleri

Talep etmeniz durumunda konuta profesyonel hizmet birimi yönlendirilerek; konut düzenlemesi ile ilgili renk, aksesuar, ev tekstili, aydınlatma seçimleri, bahçe dizaynı tasarımı gibi danışmanlık hizmetleri sağlanacaktır. Hizmet, bilgilendirme ve hizmetin organizasyonunun sağlanmasından ibaret olup, hizmetten yararlanılması durumunda oluşacak masraflar tarafınıza aittir. İlgili hizmet İstanbul il sınırlarında yerine getirilebilecektir.

Peyzaj Danışma Hattı

Talep etmeniz durumunda konuta profesyonel hizmet birimi yönlendirilerek; bahçe düzenlemesi ile ilgili renk, aksesuar, ev tekstili, aydınlatma seçimleri, bahçe dizaynı tasarımı gibi danışmanlık hizmetlerini sağlanacaktır. Hizmet, bilgilendirme ve hizmetin organizasyonunun sağlanması olup, hizmetten yararlanılması durumunda oluşacak masraflar tarafınıza aittir. İlgili hizmet İstanbul il sınırlarında yerine getirilebilecektir.

PC Asistans

Bilgisayarınızda oluşan arızalar için telefonda danışma hizmeti ile bilgi alınması ve/veya adresinize servis ya da bilgisayar tamircisi gönderilmesi organizasyonunu kapsar. Bu hizmette oluşacak tüm masraflar tarafınıza aittir. Aşağıda belirtilen hizmetlerin sadece organizasyonu yapılacak olup, tamir ve parça değişimi ile ilgili herhangi bir yükümlülük bulunmamaktadır.

Telefonda Danışma Hizmetleri; hafta içi ve Cumartesi günü 09.00-18.00 mesai saatleri içerisinde verilecektir. Resmi tatiller ve Pazar günleri hizmet verilmemektedir.

Yerinde Müdahale Servis Hizmetleri; hafta içi ve Cumartesi günü 09.00-18.00 mesai saatleri içerisinde tedarikçi ile ücret ve hizmet koşullarında anlaşmanız koşuluyla İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya ve Bursa illerinde verilecektir. Resmi tatiller ve Pazar günleri hizmet verilmemektedir. Hizmet sadece organizasyondan ibaret olup oluşacak tüm masraflar (servis, işçilik, parça değişimi) tarafınıza aittir.

Yerinde Servis Hizmetleri;

  • Program Kurulumu
  • Program Kaldırma
  • Web Kamera Kurma / Tanıtma
  • Yazıcının Tanıtılması
  • Mail Kurulumu
  • Soysal Ağ Eğitimi
  • Sistem Hızlandırma
  • Virüs Temizliği
  • Yedek Alma
  • Anti virüs Kurulumu
  • Sistem Kurulumu
  • Donanım Kurulumu
  • Modem /Erişim Noktası Kurulumu
  • Taşınabilir Medya /İletişim Aygıtlarının Kurulumu
İndirimli Transfer Hizmetleri
Özel Şoförlü Transfer Hizmeti
  • Özel şoförlü transfer hizmeti İstanbul, Ankara, İzmir (Çeşme dahil), Antalya, Bodrum’da ve Dalaman Havalimanı’ndan belirli merkezlere olan transfer talepleri için geçerlidir.
  • Rezervasyonlar mesai saatlerinde , gün içerisinde 09:00-18:00 saatleri aralığında kabul edilecek olup, vip transfer hizmetinin sağlanması 7 gün 24 saat boyunca yapılabilecektir.
  • Rezervasyonun uçuş saatinden 12 saat öncesinde yaptırılması gerekmektedir. Araç müsaitlik durumuna bağlı olarak kart sahibine hizmet sağlanacak olup aksi halde müsaitlik olmadığı bilgisi kart sahibine bildirilecektir.
  • İptal ve değişiklik taleplerinin 7(yedi) gün 24(yirmi dört) saat, transferden en az 3(üç) saat önce bildirilmesi gerekmektedir.
  • Rezervasyon sırasında bildirilmesi ve kredi kartı detaylarının belirtilmesi koşuluyla, misafiriniz de özel şoförlü transfer hizmetinden yararlanabilir. Misafiriniz için yapılan rezervasyonlarda transfer bedeli kredi kartından tahsil edilecektir.
  • Rezervasyon sırasında bildirilmesi kaydıyla, transfer sırasında bir başka kişi de farklı bir adresten alınıp, gidilecek adrese devam edilebilir.
  • Özel günlerde (Bayram, Yılbaşı, vb.) transfer hizmetleri araç müsaitliğine göre sağlanacaktır. Bu durumda müşteriye müsaitliğin olmadığı ilk rezervasyon sırasında bildirilecektir.

HİZMET VERİLEN BÖLGELER

  • İstanbul, Ankara, İzmir illerinde merkez ilçelerde iki nokta arasında, merkez ilçelerden merkeze dışı ilçelere, merkez dışından merkez ilçelere ve havalimanından tüm ilçelere transfer hizmeti yapılacaktır.
  • Bodrum ve Antalya’da ise havaalanından tüm ilçelere ve/veya merkez başlangıç ve bitişli olacak şekilde iki nokta arasında transfer hizmeti verilecektir.
  • Hiç bir ilde merkez dışı ilçe içinde iki nokta arasında ve/veya merkez dışı ilçeler arasında veya şehirlerarası transfer hizmeti verilmemektedir.

ÖDEMELER

  • Özel şoförlü transfer hizmeti km başına 3 TL (KDV dahil) dir. Transfer hizmet tutarı, varsa köprü, otoban, feribot, park ve bekleme ücretleri eklenip çağrı merkezine bilgilerini vermiş olduğunuz Afili Bonus kredi kartınızdan tahsil edilecektir.
  • Tüm illerde minimum 25 km olarak transfer hizmeti yapılacaktır. 25 km altında kalan transfer hizmetlerinde 25 km baz alınarak ücretlendirme yapılacaktır.
  • Misafir için yapılan rezervasyonlarda transfer bedeli rezervasyon sırasında iletilen DenizBank kredi kartından tahsil edilecektir.

BEKLEME ÜCRETLERİ

Rezervasyon sırasında tarafınızdan bekleme olacağına dair bilgi iletilmemişse, ilk 15 dakikalık bekleme için ücret alınmamaktadır. 15 dakika beklemeden sonraki ilk 15 dakika için 10 TL (KDV dahil), toplam 30 dakika beklemenin sonunda transfer başlangıç noktasına gelmemeniz durumunda araç geri dönecek ve transfer hizmet bedelinin yarısı kadar olan ücret (KDV dahil) bilgileri iletilen kredi kartınızdan tahsil edilecektir.

Araç, haber vermek koşulu ile 15 dakika gecikir ise, ödeyeceğiniz ücret üzerinden herhangi bir indirim yapılmayacaktır. Araç bu 15 dakikadan sonra bir 15 dakika daha gecikir ise, ödeyeceğiniz ücretten 10 TL indirim yapılacaktır. Tarafınıza haber verilmeden 30 dakikadan fazla gecikme yaşanır ise transferinizden ücret alınmayacaktır. Tarafınıza haber verilmesine rağmen, 15 dakika aracı beklemeyip gitmeniz durumunda ise hizmet sağlayıcı firmanın veya Banka’nın bir telafi yükümlülüğü olmayacaktır.

DEĞİŞİKLİK VE İPTAL BİLDİRİMLERİ

İptal ve değişiklik taleplerinin, 7 gün 24 saat transferden en az 3(üç) saat önce 0850 225 21 21 numaralı Afili İletişim Hattı aranarak bildirilmesi gerekmektedir. Rezervasyon sırasında bilgi verilmiş olmasına rağmen, bildirim saatine uymayan iptal ve değişiklik talepleri için transfer hizmet bedelinin yarısı tahsil edilecektir.

Aynı gün yapılan ve birbirini takip eden transferlerin arasının en az 2 saat olması gerekmektedir.

Araç Kiralama Servisi

Kiralanmak istenen araç hakkında her tür bilgi sunulacak ve talep etmeniz durumunda gerekli organizasyon yapılacaktır. Araç kiralama hizmeti tüm Türkiye’de sağlanacaktır. Sadece İstanbul içerisinde limuzin kiralama organizasyonu da yapılır.

Aracınızı teslim alırken kiralık araç firmalarının uyguladığı prosedürler geçerlidir. Bu hizmetten yararlanılması durumunda oluşacak masraflar tarafınıza yansıtılacaktır.

Motovale

Motovale Hizmeti %20 indirimli verilmektedir. İndirimden yararlanmak için ödemenin DenizBank kredi kartları ile yapılması gerekmektedir.

Motovale hizmeti yalnızca İstanbul içerisinde verilmektedir. Talebin en az 3 saat önce iletilmesi gerekmektedir. Talep müsaitlik durumuna göre karşılanabilecektir.

TEMİNAT DIŞI KALAN HALLER

  • İkametgâha ambulans, doktor, hemşire gönderilmesi talebinde bulunulduğunda bölge trafiğinin yoğunluğu göz önünde bulundurulur, ulaşılabilecek zaman için kesin olarak hiçbir durumda söz verilmez. Bu sebepten çıkan tüm anlaşmazlıklar ve tazminatlarda hizmet sağlayıcı firmanın ve Banka’nın hiçbir sorumluluğu yoktur.
  • Konut içerisinde kasıtlı olarak gerçekleştirilen hasarlar
  • Olağanüstü hal, sıkıyönetim, terörizm, ambargo, darbe, savaş, istila yabancı düşmanların hareketleri, düşmanlıklar (savaş ilan edilmiş olsa da olmasa da), iç savaş, ayaklanma, ihtilal (askeri veya yerel v.s.), isyan, askeri yahut gasp edilmiş iktidar, kargaşa yahut sivil başkaldırmadan doğrudan yahut dolaylı olarak kaynaklanan yahut bunlar dolayısıyla meydana gelen veya bunların sonucu olarak ortaya çıkan kayıp veya zarar
  • Hizmet sağlayıcı firmanın neden olması durumu ve neden olduğu ölçü haricinde, mülkiyette meydana gelen her tür zarar yahut kayıp ve bunlardan doğan masraflar
  • Her tür nükleer yakıt veya nükleer yakıt yakımından kaynaklanan, radyoaktivite ile iyonlaştıran yayılma yahut bulaşma
  • Her tür patlayıcı nükleer bileşimden kaynaklanan hasarlar
  • Mücbir sebeplerin neden olduğu durumlar (Deprem, yangın, sel, yıldırım, nükleer tehlike v.s.)
  • Aşırı iklim koşulları(hizmet iklim koşullarının düzelmesi sonrasında, mahalli mercilerin verdiği izin sınırları içerisinde müdahale edilerek hizmet sunulacaktır.)
  • Türkiye dışında vuku bulan arızalar, kazalar ve çalınmalar
  • Toplam yüklenmiş ağırlığı 3,5 tondan fazla olan araçlar
  • 125 cc’den küçük olan araçlar, motosikletler, ticari taksiler, ticari minibüsler
  • Kişiler ve eşyaların pahalı taşımacılığı için kullanılan araçlar
  • İnsanlar, hayvanlar, tekneler gibi malların taşımacılığı için özel olarak düzenlenmiş araçlar
  • Yakıt bitmesi, bilginiz dâhilinde yanlış yakıttan kaynaklanan bozulmalar
  • Araç anahtarının kaybı ve aracın içinde, bagajda anahtar unutulması
  • Bakım eksikliğinden kaynaklanan bozulmalar
  • Aracın tüketim ve geçiş masrafları ile köprü ve yol paraları
  • Aracın onarım masrafları
  • İnsan beraberinde olmayan bagajın taşınması
  • Enkaz olarak belirlenen araçların taşınması veya geri getirilmesi
  • Kontratın geçerlilik döneminden önce veya sonra vuku bulan her olay
  • Hizmeti alma tarihinden önce doktor tarafından onaylanmış olan mevcut patolojik, fizyolojik ve fiziksel sağlık durumları
  • Hangi türden olursa olsun, tüm tıbbi masraflar
  • Yolculuk durumunda tehlike arz edebilecek, bilinen patolojik durumlar
  • Mesleki tedaviler, kaplıca tedavileri, dinleme ve nekahet kuruluşlarında kalışlar
  • Daha önce toprağa verilmiş naaşların, yaşamlarındaki ikamet adreslerine geri gönderilmesi
  • Herhangi bir türde spor faaliyetlerine katılmanız nedeniyle vuku bulan olaylar veya güvenliğinizi tehlikeye düşüren bir hobi, iddialar, maçlar, müsabakalar, ralliler ve bunların hazırlık denemeleri
  • %20 indirim firma tarafından ödeme esnasında verilen hizmet fiyatı olup, sonradan bir indirim karta yansıtılmamaktadır.
Acil Mesajların Gönderilmesi

Talebiniz üzerine, hizmet verilen asistans teminatları kapsamındaki konularla ilgili acil ve gerekli mesajların iletilmesi sağlanacaktır.